POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Le site internet lehya.fr (ci-après « le Site ») est édité par la société LA HALLE EN BEAUTE, qui commercialise ses produits sous la marque LEHYA. La protection de vos données personnelles est une priorité. La présente Politique de confidentialité a pour objectif de vous informer, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (« RGPD ») et à la loi Informatique et Libertés modifiée, sur la manière dont vos données personnelles sont collectées et traitées lorsque vous visitez le Site ou passez commande.

1.  Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur le Site est LA HALLE EN BEAUTE, Société par actions simplifiée, dont le siège social est situé 5 rue de l'Hermitage, 13380 Plan de Cuques (SIRET 98536730900020). Vous pouvez nous contacter par e-mail à contact@lehya.fr ou par téléphone au +33 6 12 28 62 39.

2. Données personnelles collectées

Selon votre utilisation du Site, nous sommes susceptibles de collecter les catégories de données suivantes : identité et coordonnées (nom, prénom, e-mail, adresse postale, téléphone) ; données relatives à vos commandes (produits achetés, historique, adresses de livraison et de facturation) ; données de connexion et de navigation (adresse IP, type de navigateur, cookies) ; et données échangées via le formulaire de contact. Les données bancaires sont saisies directement sur l'interface sécurisée de notre prestataire de paiement et ne sont ni collectées ni conservées par LA HALLE EN BEAUTE. 

3. Finalités du traitement

Vos données sont collectées et traitées pour : gérer vos commandes (traitement, préparation, expédition, facturation, suivi) ; gérer la relation client et répondre à vos demandes via le formulaire de contact ; assurer le service après-vente, les retours et le droit de rétractation ; respecter nos obligations légales, comptables et fiscales ; lutter contre la fraude ; améliorer le fonctionnement du Site ; et, avec votre consentement préalable, vous adresser des communications commerciales si vous y avez souscrit. 

4. Base légale des traitements

Ces traitements reposent, selon les cas, sur l'exécution du contrat vous liant à LA HALLE EN BEAUTE (commandes, livraison, service client), le respect d'obligations légales (facturation, comptabilité, garanties), l'intérêt légitime de LA HALLE EN BEAUTE (amélioration du Site, prévention de la fraude, statistiques), ou votre consentement, notamment pour l'envoi de communications commerciales et le dépôt de certains cookies non essentiels, consentement que vous pouvez retirer à tout moment. 

5. Destinataires des données

Vos données sont destinées aux services internes de LA HALLE EN BEAUTE habilités à les traiter, ainsi qu'à nos prestataires (hébergement du Site, solution de paiement en ligne, transporteurs et prestataires logistiques, outils techniques), dans la stricte mesure nécessaire à l'exécution de leurs missions. Ces prestataires sont tenus à une obligation de confidentialité et de sécurité. LA HALLE EN BEAUTE ne vend ni ne loue vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales. Si certains prestataires sont situés hors de l'Union européenne, le transfert de données est encadré par des garanties appropriées conformément à la réglementation applicable.

6. Durée de conservation

Vos données sont conservées pour la durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées : les données relatives aux commandes et à la facturation sont conservées pendant la durée de la relation commerciale puis archivées conformément aux obligations comptables et fiscales (en principe 10 ans) ; les données du formulaire de contact sont conservées le temps nécessaire au traitement de votre demande ; les données relatives à la prospection commerciale sont conservées jusqu'à votre désinscription ou, en l'absence d'interaction, pendant 3 ans maximum à compter du dernier contact.

7. Cookies et traceurs

Le Site est susceptible d'utiliser des cookies et traceurs afin d'assurer son bon fonctionnement, de mesurer son audience et, avec votre consentement, à des fins statistiques ou marketing. Lors de votre première visite, un bandeau d'information vous permet d'accepter ou de refuser les cookies non essentiels au fonctionnement du Site. Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences via les paramètres de votre navigateur. Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du Site (par exemple ceux liés au panier d'achat) ne nécessitent pas votre consentement préalable.

8. Sécurité des données

LA HALLE EN BEAUTE met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir un niveau de sécurité adapté au risque et de protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation. Les données de paiement bancaire sont exclusivement traitées via une interface sécurisée fournie par notre prestataire de paiement, conforme aux standards de sécurité en vigueur.

9. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants sur vos données : droit d'accès, droit de rectification, droit à l'effacement (« droit à l'oubli »), droit à la limitation du traitement, droit d'opposition (notamment à des fins de prospection commerciale), droit à la portabilité de vos données lorsque ce droit est applicable, droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci, et droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter par e-mail à contact@lehya.fr ou par courrier à LA HALLE EN BEAUTE, 5 rue de l'Hermitage, 13380 Plan de Cuques. Une preuve d'identité pourra vous être demandée en cas de doute. Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous avez la possibilité d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) : 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr.

10. Modification de la présente politique

LA HALLE EN BEAUTE se réserve le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment, notamment pour se conformer à toute évolution législative, réglementaire, jurisprudentielle ou technique. La version applicable est celle en ligne sur le Site à la date de votre visite.

11. Contact

Pour toute question relative à la présente Politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse contact@lehya.fr.